Η στρατηγική, η εμπειρία και οι αόρατες λεπτομέρειες που διαμορφώνουν την αξία της

Από: Ευμορφία Τζαγκαράκη | Founder Muses | Curated Villas Management

Στο πρώτο άρθρο εξετάσαμε τον τρόπο που αναπτύσσεται η Κρήτη ως προορισμός και ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να εξελιχθεί η Κρήτη σε έναν ώριμο τουριστικό προορισμό.

Στο δεύτερο βήμα, εστιάζουμε σε αυτό που απασχολεί κάθε ιδιοκτήτη και επενδυτή:
Τι είναι αυτό που κάνει μια βίλα πραγματικά επιτυχημένη;

Η επιτυχία δεν είναι τυχαία. Χτίζεται με στρατηγικές αποφάσεις που ξεκινούν πριν ακόμα κατασκευαστεί η βίλα και συνεχίζονται καθ’ όλη τη διάρκεια λειτουργίας της.

1. Η τοποθεσία, το κοινό και ο στρατηγικός σχεδιασμός

Η σωστή προσέγγιση ξεκινά με μια απλή, αλλά κρίσιμη ερώτηση:
Ποιος θα μείνει εδώ και ποια εμπειρία μπορεί να προσφέρει αυτό το σημείο;

Δεν υπάρχει «ιδανική» τοποθεσία.
Υπάρχει η τοποθεσία που ταιριάζει στο είδος της βίλας, στο κοινό που απευθύνεται και στον τρόπο που έχει σχεδιαστεί να λειτουργήσει.

Και εδώ βρίσκεται η βασική αλήθεια για κάθε επενδυτή:
Κάθε οικόπεδο μπορεί να αποδώσει, αρκεί να σχεδιαστεί με βάση τις πραγματικές δυνατότητές του.

Τα τελευταία χρόνια, όμως, η ταχύρρυθμη οικοδομική δραστηριότητα και οι επιδοτήσεις οδήγησαν συχνά σε έργα όπου η δόμηση προηγήθηκε της στρατηγικής. Το αποτέλεσμα είναι καταλύματα χωρίς σαφές προϊόν, με:

• υψηλή δόμηση σε μικρά οικόπεδα που περιορίζει την εξωτερική λειτουργικότητα
• ανεπαρκή ιδιωτικότητα
• μικρούς εσωτερικούς χώρους
• έλλειψη χαρακτήρα και διαφοροποίησης, με αισθητική που μοιάζει παντού ίδια

Και όταν μια βίλα μοιάζει με όλες τις άλλες, μειώνεται η υπεραξία της.
Η αγορά σήμερα επιβραβεύει αυτό που ξεχωρίζει.

2. Ο εξωτερικός χώρος ως ο πυρήνας της εμπειρίας

Ο επισκέπτης περνά το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας του έξω.
Γι’ αυτό ο εξωτερικός χώρος είναι καθοριστικός.

Χρειάζεται να είναι λειτουργικός, ευρύχωρος, άνετος, να προσφέρει σκιά και ήλιο στις σωστές ώρες, να διαθέτει ποιοτικό εξοπλισμό, σημεία χαλάρωσης, ζώνες δραστηριότητας για παιδιά και ενήλικες, αλλά και μικρές σχεδιαστικές λεπτομέρειες που κάνουν το περιβάλλον πιο φυσικό, ευχάριστο και φιλόξενο.

Για παράδειγμα, μια πισίνα η οποία είναι ευρύχωρη κι άνετη για όλους τους ενοίκους.

Σε οικογένειες με τρεις γενιές, ένα από τα πιο σημαντικά κοινά της Κρήτης, ο εξωτερικός χώρος είναι ουσιαστικά ο χώρος διαμονής.
Εκεί φωτογραφίζουν, εκεί μοιράζονται στιγμές, εκεί επιστρέφουν στη μνήμη τους όταν αργότερα αξιολογούν τη βίλα.

Ο εξωτερικός χώρος δεν είναι συμπλήρωμα.
Είναι το επίκεντρο της εμπειρίας.

3. Η ιδιωτικότητα ως υπεραξία

Η ιδιωτικότητα δεν είναι πολυτέλεια.
Είναι αξία, και μάλιστα, μετρήσιμη.

Μια βίλα που προσφέρει ηρεμία, καθαρό ορίζοντα και αίσθηση απομόνωσης χωρίς να αποκόπτεται από τον τόπο, δημιουργεί εμπειρία που δεν μπορεί να αναπαραχθεί σε κατοικίες εντός οικισμού ή σε ξενοδοχειακά περιβάλλοντα.

Για τον ιδιοκτήτη, η ιδιωτικότητα προσφέρει πολλαπλά οφέλη:
Διαφοροποίηση σε μια ανταγωνιστική αγορά, υψηλότερη μέση τιμή, αυξημένη πιθανότητα επιστροφής επισκεπτών, μεγαλύτερη σεζόν και σταθερότητα εσόδων.

Σε μια ώριμη αγορά, η ιδιωτικότητα λειτουργεί ως ένα από τα πιο ισχυρά στοιχεία απόδοσης.

4. Η εμπειρία ως η νέα μορφή αξίας

Όταν μιλάμε για εμπειρία, δεν εννοούμε δραστηριότητες.
Εννοούμε τη συνολική αίσθηση του επισκέπτη από τη στιγμή που φτάνει μέχρι τη στιγμή που φεύγει.

Η εμπειρία γεννιέται από τον συνδυασμό:

• ηρεμίας και στον χώρο
• άνεσης στα υπνοδωμάτια
• λειτουργικότητας στην καθημερινότητα
• εξωτερικών χώρων που προσκαλούν τον επισκέπτη να ζήσει μέσα στη βίλα
• παροχών που είναι προσαρμοσμένες στο σωστό κοινό

Το μέγεθος της βίλας έχει σημασία, αλλά δεν αποτελεί καθοριστικό παράγοντα.
Αυτό που πραγματικά μετράει σήμερα είναι η συνοχή της εμπειρίας.

Οι διεθνείς πλατφόρμες έχουν ενσωματώσει πλέον στα συστήματά τους τη λογική της εμπειρίας:
Όσο πιο συνεπής είναι μια βίλα ως προϊόν, τόσο υψηλότερη γίνεται η αξιολόγηση και η τιμή που μπορεί να διατηρήσει.

5. Καθαριότητα και φιλοξενία: οι δύο πραγματικοί παράγοντες υψηλής απόδοσης

Η καθαριότητα σήμερα είναι ένας από τους βασικότερους παράγοντες επιτυχίας.
Επηρεάζει άμεσα την αξιολόγηση, την τιμή, την εικόνα της βίλας, τη διάρκεια της σεζόν και την επαναληψιμότητα.

Η συχνότητα και η ποιότητα των καθαρισμών μπορούν να αναδείξουν μια βίλα.

Αλλά χωρίς φιλοξενία, η εμπειρία μένει μισή.

Το self check-in είναι πρακτικό, και ορισμένες φορές αναγκαίο, αλλά δεν δημιουργεί συναισθηματική σχέση.
Η προσωπική επαφή, το καλωσόρισμα, το καλάθι με τοπικά προϊόντα, οι πρώτες οδηγίες και η αίσθηση ότι κάποιος ενδιαφέρεται πραγματικά, είναι αυτά που μεταμορφώνουν μια διαμονή σε εμπειρία.

Αυτός ο συνδυασμός καθαριότητας και φιλοξενίας οδηγεί σε υψηλότερες αξιολογήσεις, περισσότερες προτάσεις από στόμα σε στόμα στο εξωτερικό και χαμηλότερο κόστος marketing για τον ιδιοκτήτη.

Η Κρητική φιλοξενία είναι ένα από τα πιο ισχυρά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του νησιού.

6. Αισθητική και ψηφιακή αποτύπωση (φωτογράφιση)

Η φωτογράφιση είναι η πρώτη υπόσχεση και η πρώτη κρίση.
Αποτυπώνει την αισθητική και τη λειτουργικότητα της βίλας, αλλά κυρίως αποτυπώνει την αλήθεια της.

Μια βίλα υψηλής ποιότητας πρέπει να φωτογραφίζεται με τον ίδιο βαθμό φροντίδας.
Μια μέτρια βίλα δεν πρέπει να παρουσιάζεται ως κάτι που δεν είναι.

Η διάψευση προσδοκιών τιμωρείται από την αγορά αυστηρότερα από κάθε άλλο λάθος.
Γι’ αυτό η φωτογράφιση δεν είναι απλώς κόστος, αλλά επένδυση και υποχρέωση απέναντι στον επισκέπτη και στον ιδιοκτήτη.

7. Η συνολική εμπειρία και ο ρόλος του concierge

Οι βίλες που ξεχωρίζουν το κάνουν επειδή προσφέρουν συνοχή σε όλα τα επίπεδα.
Από την τοποθεσία και την ιδιωτικότητα μέχρι την καθαριότητα, τη φιλοξενία και την αισθητική.

Αυτή η αίσθηση συνέχειας, μαζί με τις μικρές παρεμβάσεις που δείχνουν ότι κάποιος φροντίζει χωρίς να παρεμβαίνει, είναι αυτό που διεθνώς ονομάζεται concierge.

Δεν είναι πολυτέλεια.
Είναι η ικανότητα μιας βίλας να δημιουργεί σχέση, όχι απλώς κράτηση.

Συμπέρασμα: Η επιτυχία μιας βίλας ξεκινά πριν χτιστεί

Σε μια αγορά που ωριμάζει, η επιτυχία δεν είναι τύχη.
Είναι αποτέλεσμα στρατηγικής σκέψης, σωστού σχεδιασμού, συνέπειας και πραγματικής φροντίδας για τον επισκέπτη.

Οι βίλες που θα παραμείνουν ισχυρές στο μέλλον είναι εκείνες που χτίστηκαν και λειτουργούν με έναν καθαρό στόχο:

Να προσφέρουν μια εμπειρία που αξίζει να τη θυμάσαι.

Μια επιτυχημένη βίλα δεν είναι μόνο θέμα κατασκευής ή αισθητικής. Είναι θέμα σωστής καθοδήγησης από την αρχή, σωστής οργάνωσης στην πορεία, και συνέπειας στη λειτουργία.

Στις Muses | Curated Villas Management στεκόμαστε δίπλα στον ιδιοκτήτη από την πρώτη στιγμή, με καθαρή στρατηγική για το ακίνητο, με φροντίδα στη λεπτομέρεια, και με συνεχή υποστήριξη σε ό,τι καθορίζει πραγματικά την απόδοση.

Στόχος μας είναι η επένδυσή σας να λειτουργεί σωστά, να προστατεύεται, και να εξελίσσεται με τρόπο σταθερό και βιώσιμο.